サロンの方 Samasy予約
解約と、解約の取り消し
こんなときに
会員のお客様から解約のお申し出があったとき・解約を取りやめたいとき
手順
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1
「顧客」の「会員」タブで、そのお客様の行の［解約］を押します
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2
確認の画面に「ご利用いただけるのは ◯月◯日 まで」と出ます。お客様にお伝えして、［解約する］を押します
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3
その日まではこれまでどおり会員としてご利用いただけ、その日で止まります。それ以降のお支払いはありません
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4
取りやめるときは、同じ行の［解約を取り消す］を押し、確認の画面でもう一度［解約を取り消す］を押します。毎月のお支払いがこれまでどおり続きます
気をつけること
- お支払い済みの分の、日割りでの返金はありません。
- お客様がマイページからご自身で出した解約は、サロンからは取り消せません。お客様にマイページから取り消していただくようご案内ください。
- 解約の取り消しができるのは、ご利用の最後の日までです。解約や取り消しをすると、お客様と、予約の通知メールの送り先にお知らせのメールが届きます。
- プランを停止しても、ご加入中の会員様のお支払いは止まりません。お支払いを止めるには、お一人ずつ解約してください。